Nous sommes clairement identifiés par vos utilisateurs, votre contrat d'assistance prend toute sa dimension humaine :
Vous souhaitez créer ou supprimer des comptes mail, restaurer des fichiers perdus ou corrompus ... nous sommes à votre service, pas de coût additionnel, finit les foires au questions et autres forums !
Vous ne pouvez plus travailler car votre réseau subit une panne, une machine à un problème ... un simple appel suffit, vous serez pris en charge jusqu'à la résolution du dysfonctionnement.

Nous veillons sur les postes utilisateurs avec le maximum de sécurité : mises à jour régulières, anti virus, assistance utilisateur.
Nos forfaits sont définits par l'expérience, ils comprennent en fonction du niveau choisi un nombre de déplacements annuel et un volume d'heures d'assistance distante avec vos utilisateurs.

 

Les données confiées, nous le savons bien, représentent le cœur de votre entreprise.

 

C'est pourquoi notre offre comprend la mise en œuvre systématique d'une stratégie de sécurité : 
 La sauvegarde incrémentielle de vos donnée dans notre bunker

 Le contrôle quotidien du bon fonctionnement du service 
 La restauration si besoin de vos fichiers. 

 

Nous attachons la plus haute importance à la confidentialité de vos données et nous nous engageons contractuellement à protéger toutes les informations confiées. 

Grâce à cette solution de Back Up, le souci de sauvegarde et d'archivage de vos données est définitivement réglé.

 

 Gestion des mails, des sites, du ftp et de tous services en relation avec un nom de domaine.
 Délai d’intervention de 4h, délai de rétablissement de 24h.
 Les dépôts, transferts, et renouvellements de vos noms de domaine sont en votre nom, vous restez propriétaire.

Gestion mail :
 Mise en place d’un process "E-mail & Allias" qui simplifie la consultation de vos mails.
 Pas de limite d'envoi et de réception de fichiers.
 Sur simple appel nous créons vos comptes collaborateurs, ils vous ai également permisvia une interface web de les administrer vous mêmes.

 Consultation sous Outlook et accessible en ligne via notre client WebMail.

 

 

 

Notre travail ne se limite pas à la mise en service de vos systèmes, au quotidien, nous surveillons et upgradons l'ensemble des serveurs d'application du pack Ostin (hébergement, messagerie, backup, surveillance ...) mais aussi votre serveur central pré-configuré pour le deploiement des services Ostin qui se chargera de sa propre mise à jour et de celle des postes utilisateurs (système d'exploitation Windows). 

Comment Ostin veille et anticipe les évolutions ?

 Le monitoring consiste à surveiller le bon fonctionnement des services de votre serveur : firewall, anti virus, disponibilité ... et de prévenir un éventuel hacking.

 L'analyse des fichiers logs permet d'identifier un dysfonctionnement et d'apporter des correctifs afin d'anticiper une incidence sur le travail des utilisateurs.
 Un système d'alerte automatique prévient de toute anomalie, un plan d'intervention se met en place jusqu'à la résolution complète du dysfonctionnement

 Des mises à jour régulières maintiennent et optimisent la sécurité, patchent les vulnérabilités

 

A travers Ostin vous disposez d'une équipe d'informaticiens professionnels disponibles, sans supporter le poids d'un service informatique ! 

 

Nous vous accompagnons dans la juste configuration de votre client de messagerie Outlook afin de profiter pleinement de ses puissants outils de collaboration intégrés : partage de l'agenda, du carnet d’adresses, de la liste de tâches, des notes ...
Avec les permissions adéquates, il est possible de consulter et modifier les objets Outlook de ses collaborateurs.
Les membres d'un groupe peuvent par exemple planifier immédiatement une réunion en vérifiant instantanément la disponibilité des personnes concernées.

Un administrateur peut centraliser la création et la mise à jour des listes de contacts et des agendas pour l’ensemble de l’entreprise, évitant ainsi des interventions multiples.

L'utilisation de la messagerie instantanée est un outil de productivité reconnu et indispensable aujourd'hui. Mais quand vos collaborateurs discutent avec leurs amis, la messagerie devient improductive.
C'est pourquoi nous vous proposons une messagerie professionnelle, puissante et sécurisée :
 Vous contrôler à tout moment la création de nouveaux contacts internes et externes (collaborateurs, clients, fournisseurs).

 Tous les messages sont cryptés et transitent par notre serveur sécurisé, la traçabilité est assuré par la consultation de l'historique.