Qui sommes-nous ?

Une société, deux métiers, un objectif !

Ostin informatique est un service de la société Go Informatique qui regroupe deux entités. Ainsi, nous proposons un panel complet de services parfaitement adaptés aux besoins des PME :

Deux pôles informatique et digital tout à fait complémentaires : nos solutions digitales s’appuient sur une infrastructure informatique optimisée et décuplent les capacités du système informatique.

Avec nous :

  • Votre système informatique est sous contrôle : fiable, sécurisé et performant.
  • L’informatique cesse d’être un problème et devient un allié.
  • Vous vous concentrez sur votre métier, là où est votre valeur ajoutée.
  • L’informatique n’est plus un poste de dépense mais un investissement rentable.
  • Vous gagnez en qualité et en productivité grâce à des processus optimisés.
  • Vos équipes disposent d’outils collaboratifs simples d’utilisation et performants.
  • Vous développez votre efficacité commerciale et améliorez la satisfaction de vos clients.

Une équipe à votre service

Ostin informatique est une structure à taille humaine qui compte aujourd’hui 10 collaborateurs. Nous favorisons la proximité et accompagnons ainsi nos clients dans un partenariat de confiance. En fait, nous sommes le service informatique externalisé.

Réactive, notre équipe met tout en oeuvre pour garantir la disponibilité maximum de votre système informatique. En outre, nous vous faisons bénéficier des bonnes pratiques issues de nos retours d’expérience.
De plus, nous restons à votre écoute pour vous proposer des solutions sur mesure répondant parfaitement à vos besoins.

équipe prestataire informatique
Une partie de l'équipe Ostin en séminaire à Bordeaux

Notre organisation par compétences

Directeur conseil. 

Chez Ostin informatique, c’est votre premier interlocuteur. Il vous écoute attentivement pour comprendre votre situation, votre métier et vos besoins. Fort de son expérience et de sa vision globale, il est en mesure de vous proposer les solutions les mieux adaptées et les plus optimisées. Tout au long de votre contrat, il est présent et s’assure que vous êtes pleinement satisfaits et vous conseille dans vos évolutions.

Technicien assistance utilisateurs. 

Nos techniciens réceptionnent les demandes d’assistance. Grâce à nos méthodes et outils, le diagnostique est réalisé rapidement. Ils peuvent prendre la main à distance sur le poste de travail jusqu’à résolution du problème, et si nécessaire, programmer un déplacement. Ils vérifient également que les matériels, logiciels et licences sont toujours bien configurés et à jour.

Administrateur réseau et hébergement. 

De profil ingénieur informatique, nos administrateurs sont les garants du bon fonctionnement, de la fiabilité et de la sécurité de votre système informatique dont ils configurent tous les paramètres au démarrage. Il supervisent le réseau au quotidien, administrent vos noms de domaines, comptes de messagerie et droits d’accès. Enfin, ils gèrent les sauvegardes et restaurent les fichiers si besoin.

Témoignages clients

Christophe Al-Youssef

On ne réalise pas la nécessité d’être infogéré tant que l’on n’a pas eu un gros problème […] Ostin répond toujours présent, comme s’il faisait partie de notre agence. C’est, en définitive, notre service informatique !

Christophe Al-Youssef, Directeur de Century 21 RDRG immobilier

Ostin : Qu’est-ce qui vous a amené à l’infogérance ?

C. A-Y. : C’est suite à un gros pépin informatique, occasionnant une interruption complète d’activité et nécessitant une intervention d’un prestataire dont le coût s’est avéré exorbitant, ainsi que des problèmes de mails récurrents, que j’ai réalisé l’importance de l’infogérance. On ne réalise pas la nécessité d’être infogéré tant que l’on n’a pas eu un gros problème.

Ostin : Pourquoi êtes-vous passé par Ostin ?

C. A-Y. : Quand je recherche un nouveau business partner, j’ai tendance à me fier à l’expérience des gens que je connais. En l’occurrence, Ostin m’a été conseillé par un ami et je l’en remercie bien ! Nous travaillons avec Ostin depuis 1 an et ½, ils nous conseillent, nous guident et nous accompagnent dans l’optimisation de notre service informatique.
Au quotidien, il y a toujours des choses à régler, une imprimante récalcitrante, des nouveaux matériels à installer, des mises à jours à faire, et Ostin répond toujours présent, comme s’il faisait partie de notre agence. C’est, en définitive, notre service informatique !

Ostin : A votre tour, conseilleriez-vous Ostin à des amis ou des confrères ?

C. A-Y. : Complètement, il faut savoir partager ses bons plans !

Marc-Edouard Bellest

La reprise du support de nos consultants a été immédiate. Ils connaissent leur sujet, sont à l’écoute et leur une offre forfaitaire est intéressante. Ça fait 5 ans que ça dure et Ostin a accompagné toutes nos transformations.

Marc-Edouard Bellest, Directeur Associé des Systèmes & des Hommes

Ostin : Qu’est qui vous a amené à l’infogérance ?

M-E. B. : Nos consultants sont éparpillés chez de nombreux clients, sur de nombreux sites et toute perte de temps est une perte de facturation. Il nous fallait une solution simple permettant de régler rapidement cette problématique pénalisant leur productivité (équipement, configuration, messagerie, bureautique, accès internet, …). Ceci pour la tranquillité de nos collaborateurs, la satisfaction de nos clients et la rentabilité de nos prestations.

Un autre point d’attention pour une société en croissance est sa capacité à adapter rapidement ses outils et son organisation à ses nouvelles contraintes et à celles de ses clients. Le recours à l’infogérance permet de se concentrer sur son activité, de réduire les risques d’exploitation production et de garder le contrôle du budget.

Ostin : Pourquoi avoir choisi Ostin ?

M-E. B. : Par recommandation. A l’époque, notre référent informatique nous quittait et j’en discutais avec une de mes relations professionnelles. Il m’ a conseillé d’interroger Ostin.

La reprise du support de nos consultants a été immédiate. Ils connaissent leur sujet, sont à l’écoute et leur une offre forfaitaire est intéressante. Ça fait 5 ans que ça dure et Ostin a accompagné toutes nos transformations.

Ostin : A votre tour, conseilleriez-vous Ostin à des amis ou des confrères ?

M-E. B. : Je l’ai déjà fait et je le referai. D’une part, parce qu’ils font le job et surtout parce qu’ils le font avec un vrai sens du service, sans nous contraindre avec des procédures trop rigides.